现代工业化生产的飞速发展及生产技术的不断革新,促使消费品日渐增多,消费结构日趋复杂。随之而来的便是各种消费事故和难题,均对消费者权益造成不同程度的侵害。为了应对这种问题,1898年,个消费者组织在美国成立,1936年,建立了美的消费者联盟。第二次大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种性的社会现象。目前,已有90多个共300 多个消费者组织。
1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文,次提出了著的消费者的4项权利,即安消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为保护消费者权益工作的8条准则。
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