前几天,在出差回来的火车上接到一个来自河南南阳客户的电话,客户说要购一台可以时产300方的脱水筛。
我本来正昏昏欲睡,困了听到他的询问后立即来了精神。马上和他推荐了合乎他要求的我们时产200-300方的脱水筛,并且向他详细介绍了这款脱水筛的性能特点,另外顺便向他介绍了我们生产的细砂回收机等其他设备。客户说和他合伙人商量一下再做决定。
回到工厂后,由于忙于整理出差期间的一些事,就没有顾得上继续跟进这个
今天上午忽然想起这件事后立马给客户打电话,哪知道客户接了电话后竟然告诉我说因为我对他不热情,疑问他已经和别人签订了购买脱水筛的合同。
听着电话里传来的客户的声音,我不由在想,思考究竟我不热情在哪里呢?次通电话大家谈的很愉快,难道是因为没有及时跟进,让客户觉得自己没有受到足够重视?
事后我想估计是没有二次和客户沟通造成的,有些客户急着购买某款设备,谁跟的紧可能单就成了。
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